Detalle del curso Curso de Técnico en Gestión de Calidad
MÓDULO 1 - Introducción a la Calidad
1.1. Desde el inicio de la Calidad
1.2. Sensibilización hacia la Calidad
MÓDULO 2 - Sistemas de gestión de Calidad según ISO 9001:2008
2.1. Requisitos generales
2.2. Requisitos de la documentación
2.3. Responsabilidades de la Dirección
2.4. Gestión de Recursos
2.5. Control de la Producción o la Prestación del Servicio
2.6. Diseño
2.7. Calibración
2.8. Seguimiento, análisis y mejora
2.9. Auditorías Internas
MÓDULO 3 - Herramientas de Mejora Contínua
3.1. La satisfacción del cliente
3.2. La mejora contínua
3.3. Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.4. Análisis modal de fallos y efectos
3.5. Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
3.6. Técnicas estadísticas de control de procesos
MÓDULO 4 - Hacia la Excelencia Empresarial
4.1. Fundamentos
4.2. Cultura del cambio
4.3. La gestión por procesos
4.4. La planificación estratégica
4.5. Liderazgo
4.6. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
4.7. Las 5S
4.8. Formación
4.9. Benchmarking
4.10. Empowerment
4.11. Las 6 Sigma
4.12. Costes de Calidad
MÓDULO 5 - La gestión de la Excelencia Empresarial
5.1. Introducción al modelo EFQM
5.2. Los criterios agentes
5.3. Los criterios resultados
5.4. REVER
5.5. Autoevaluación según EFQM
5.6. Caminando hacia EFQM Para más información pinche en más información Curso de Técnico en Gestión de Calidad
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