Detalle del curso DIRIGIR CON EFICACIA UNIDADES DE GESTIÓN (Management de Centros de Actividad, de Resultados y Centros de Beneficio)
FECHAS:
Madrid – 23 al 25 de Mayo de 2007
Barcelona – 28 al 30 de Noviembre de 2007
DIRIGIDO:
• Directores.
• Directores de División.
• Responsables de Unidades.
• Todos los miembros de una organización responsables de RESULTADOS y con personas y recursos a su cargo.
MÉTODOS PEDAGÓGICOS:
Las sesiones de trabajo se componen de:
* Exposiciones orales de los consultores-monitores, con el apoyo de medios audiovisuales y de una amplia documentación escrita.
* Realización y explotación de ejercicios, individuales y en grupo.
* Presentación, análisis y discusión de casos prácticos, basados en las experiencias reales de los consultores.
* Intercambio de experiencias.
OBJETIVOS:
• Dirigir es una profesión que no puede ejercerse espontáneamente. Se necesita disponer de las competencias y de los conocimientos adecuados para ser eficaz en la misión de un directivo o responsable: Obtener resultados, gestionando personas y recursos, lo que implica tomar decisiones y controlar la situación.
Aprender a dirigir y saber dirigir no se acaban nunca porque el entorno de un responsable cambia: los métodos, las personas, la tecnología, las estrategias,...
• Sistematizar el proceso de Management y tomar conciencia de que hay que producir “dirección de la unidad que se gobierna".
• Con este seminario se aporta a los destinatarios competencias, conocimiento, herramientas modernas de gestión y experiencias que le ayudarán en el desempeño de su responsabilidad y en el logro de los resultados de los que responde.
MISIÓN:
Alcanzar RESULTADOS (OBJETIVOS) gestionando RECURSOS (PERSONAS, DINERO, TIEMPO).
¿Qué tengo que conseguir? RESULTADOS – OBJETIVOS
¿Con qué cuento para actuar? PERSONAS, DINERO–BIENES, TIEMPO, COMPETENCIAS
¿Cómo debo actuar? DECISIONES – TÉCNICAS DE DIRECCIÓN
PROGRAMA:
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN:
Gerenciar y Gestionar: El Management y su proceso.
-Contenido de la función en la empresa actual.
-Competencias necesarias para los directivos.
-Misión del directivo en su entorno, en el conjunto de la empresa y en su Unidad de Gestión.
- Ejercicios: Identificación del entorno y de la misión propia. Autoevaluación de la situación en cada empresa. Presentación y análisis de un caso real.
2. LA DIRECCIÓN (PARTICIPATIVA):
Por Objetivos: D (P) PO, como método de Dirección.
-Contenido y aplicación de la DPO-DPPO.
-Identificación de los resultados a alcanzar en las Unidades de Gestión.
-Negociación de los objetivos.
-Relación entre Resultados y: Evaluación del Desempeño, Retribución variable, Carrera profesional.
- Caso práctico sobre aplicación de la DPO.
- Ejercicio sobre entrevista de evaluación de resultados y de negociación de objetivos.
3. ANALIZAR Y DIAGNOSTICAR LA UNIDAD DE GESTIÓN QUE SE DIRIGE
-Como conocer, en profundidad, nuestra Unidad. Su Management, la Organización, los Resultados.
-La Unidad de Gestión como SISTEMA. Entradas. Procesos/Recursos. Salidas/Aportaciones Resultados.
-Una metodología útil: el Análisis Modular de los Sistemas de Gestión (AMS)
-Ejercicio: Aplicación de la metodología AMS en la descripción, análisis y diagnóstico de la propia Unidad. Otros métodos de diagnóstico y evaluación: Matriz DAFO, Modelo EFQM de Excelencia.
-Casos prácticos de aplicaciones reales de los distintos métodos.
-Las GUÍAS DE GESTIÓN como producto de aplicaciones en organización, estructura, sistema de información y control. Ejemplos.
4. PREPARAR LA ACCIÓN EN EL CORTO PLAZO
(Planes – Programas – Presupuestos)
-El papel de la Unidad de Gestión en la Dirección Estratégica de la Empresa (DEE).
-Del Plan Estratégico (de la empresa) al PLAN OPERATIVO (de la Unidad), a corto plazo.
Cómo elaborar el plan operativo: Proceso y Técnicas.
Caso práctico: Plan operativo real de una Unidad de Gestión: Análisis y Evaluación.
- Del Plan Operativo al PROGRAMA anual.
Como realizar el proceso de Programación en la Unidad – Técnicas de Programación.
Ejercicio: Desarrollo de un Plan de Acción y de su Programación el una Unidad de Gestión.
-De los programas a los PRESUPUESTOS ANUALES. Identificar, cuantificar y valorar los recursos necesarios y su coste.
Caso Práctico: Visión completa de Plan Operativo, Programación y Presupuesto anual en un Centro de Resultados.
5. ACTUAR – DECIDIR – RESOLVER:
DIRIGIR.
-Las tareas diferenciales del responsable de la Unidad de Gestión (UG): LA TOMA DE DECISIONES y LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- Las decisiones y la planificación.
- El proceso de toma de decisiones. Etapas y contenido.
- Factores que influyen en las decisiones del Responsable de UG.
-Técnicas e instrumentos para la resolución de problemas en la Unidad.
-Ejercicio práctico: Toma de decisiones para solucionar un problema.
6. EL CONTROL DE LOS RESULTADOS:
- Información y Cuadro de Mando.
- El control de la Unidad de Gestión entendido como “dominio” de la situación por su responsable.
-El sistema de información de gestión (sig) como instrumento de la Planificación y el Control en las Unidades de Gestión. Los factores – clave.
-Metodologías y modelos para diseñar/adaptar el SIG de la Empresa/Unidad.
-Caso práctico: Un ejemplo real de SIG en una Unidad de Gestión.
-El cuadro de Mando, síntesis de las Informaciones de Gestión de la Unidad.
-Ejemplos de Cuadro de Mando.
-El cuadro de mando integral (cmi):
-Contenido y valor añadido.
-Cómo crear y diseñar el CMI de la Unidad de Gestión.
-Ejemplos reales de CMI.
-Ejercicio: Identificar Factores – clave de gestión en una Unidad y diseñar su CMI.
7. PLAN DE PROGRESO PERSONAL (PPP)
- Identificación de contenido y programación del PPP de cada participante en el seminario.
- Acciones prioritarias a implantar.
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