Detalle del curso Vendedor Profesional
Objetivos:
El curso proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión de vendedor.
Concretamente, los objetivos del programa son:
Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor.
Hacer el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta comunicación.
Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación.
¿A quién va dirigido?
El presente curso está dirigido a todas aquellas personas que, sin tener una experiencia profesional específica, desean adquirir una formación completa para ejercer la profesión de vendedor con seguridad.
Además, también va destinado a todas aquellas personas que ya poseen una cierta experiencia profesional en el mundo de las ventas pero desean ampliar y perfeccionar su formación.
Para más información pinche en más información curso Vendedor Profesional
Programa detallado:
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Introducción
¿Qué significa vender?
¿Por qué es necesario vender?
La profesión en el área de ventas
El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
El vendedor como persona
Organización del departamento de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETING
Introducción
El mercado: la oferta y la demanda
La empresa y las ventas
Qué es el Marketing?
El plan de Marketing
Merchandising
UNIDAD DIDÁCTICA 3 : LAS CLASES DE VENTAS
Introducción
Venta de productos de consumo
Venta de productos industriales
Venta de servicios
Otras formas de venta
BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTES
Introducción
Qué es un cliente?
Factores que influyen en la conducta del cliente
Las necesidades y motivaciones de compra
Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
La conducta del comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDOR
Introducción
La venta en la actualidad
Personalidad del vendedor
Perfil del vendedor
La tarea del vendedor
Tipología de vendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 6 : LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDOR
Introducción
La imagen del vendedor: clave de su éxito
La importancia de la comunicación en la venta
La expresión oral del vendedor
La expresión corporal del vendedor
La expresión escrita del vendedor
La importancia de escuchar con eficacia en ventas
BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTA
Introducción
La planificación de la venta
El conocimiento del mercado y de los clientes
La prospección y selección de clientes
La preparación de la visita de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 8 : ACCIÓN DE VENTA/ PARTE I
Introducción
Esquema de la acción de ventas
La entrevista de ventas
La presentación de ventas
El argumentario de ventas
La demostración y material de apoyo
UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE II
Introducción
Las objeciones
El cierre de la venta
El seguimiento de la venta
La gestión del tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓN
Introducción
La negociación
Los diez principios fundamentales de la negociación
El área y los límites de la negociación
Fases de la negociación
Material del curso:
Además el Curso incorpora 2 vídeos donde un abanico de personajes que encarnan diversas tipologías nos conduce a través de las situaciones reflejadas en el curso.
Vídeo 1 "Fase de posicionamiento":
Recoge aquellos temas considerados fundamentales e imprescindibles para establecer un buen primer contacto con el cliente potencial.
Vídeo 2 El segundo, titulado "Trayecto Final":
Recoge las técnicas necesarias para llevar a buen fin una venta.
Tutoria especializada:
Nuestro Método de Formación se basa en un sistema de tutorías personalizadas, realizadas por especialistas en el mundo de la VENTA. Cada alumno tiene asignado un tutor con funciones de orientación y seguimiento de sus progresos.
Esta tutoría online permite al alumno aprender a su ritmo, sin horarios ni desplazamientos, gracias al apoyo constante que recibe de su tutor accesible en todo momento a través de nuestro Campus Online.
Diploma y Garantías:
Una vez superadas todas las pruebas, se hace entrega de un diploma acreditativo que certfica la realización del curso, la carga de horas lectivas que representa, y los conocimientos profesionales y las técnicas de trabajo que adquiera a lo largo del curso.
Garantías
DEUSTO FORMACIÓN es el Centro de Estudios de Grupo Planeta, líder mundial de la producción de contenidos en habla hispana y uno de los principales grupos de comunicación en España.
El respaldo de Grupo Planeta es la mayor garantía de calidad de nuestros cursos, sobre todo debido a la actividad editorial de Grupo Planeta, que permite una gran agilidad en la especializacion y actualidad de los contenidos que tratan los cursos.
Además, la capacidad tecnológica de Grupo Planeta ha permitido crear un potente Campus virtual en Internet con capacidad para ofrecer gran variedad de servicios de formación a nuestros alumnos.
Este curso incluye unas prácticas remuneradas en Grupo Planeta.
